top of page

Gönderim Politikası

1. Genel Bilgiler

Poko Home olarak, ürünlerimizin zamanında ve güvenli bir şekilde teslim edilmesine büyük önem veriyoruz. Bu gönderim politikası, ürünlerin gönderim süreci hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

​

2. Gönderim Süresi

  • Ürünler, özel sipariş değilse, 3-5 iş günü içerisinde MNG Kargo ile gönderilecektir.

  • Siparişin işlenmesi, ödeme onayının alınmasının ardından başlayacaktır.

 

3. Teslimat Adresi

Alıcı, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat adresi belirtmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda, teslimat gecikebilir veya ürün yanlış adrese gönderilebilir.

 

4. Ürün Kontrolü

  • Teslimat sırasında, Alıcı’nın ürünleri kontrol etmesi önemlidir.

  • Eğer ürün hasarlı veya eksik ise, durumu derhal kargo görevlisine bildirmeli ve tutanak tutturulmalıdır. Hasarlı ürünlerin iade süreci için bu tutanak gereklidir.

 

5. Kargo Ücretleri

  • Gönderim ücreti, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre hesaplanacaktır.

  • Belirli kampanya ve promosyon dönemlerinde kargo ücretlerinde indirim uygulanabilir.

 

6. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya gönderim süreci hakkında bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin:

bottom of page